Política de Privacidade

1 Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Certificado LMS. Este documento descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nossa landing page, interage com nossos canais de atendimento ou adquire nosso plugin.

Estamos comprometidos em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis, garantindo que seus dados sejam tratados com respeito, segurança e transparência.

2 Quem somos (Controlador dos Dados)

O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

Se você tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados, utilize os canais de contato disponíveis na Seção 13.

3 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política. Os dados podem ser classificados em duas categorias:

3.1. Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• URL de referência (de onde você veio)
• Dispositivo utilizado (mobile, desktop, tablet)
• Localização aproximada (cidade/estado)

3.2. Dados fornecidos voluntariamente

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp para solicitar o plugin, você pode nos fornecer:

• Nome completo
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail (para envio do plugin e suporte)
• CNPJ/CPF (para emissão de nota fiscal, se aplicável)
• Dados de domínio do site onde o plugin será instalado

4 Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e específicas, conforme detalhado abaixo:

5 Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e entender como você interage com nosso conteúdo.

5.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências.

5.2. Quais cookies utilizamos?

5.3. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4), serviço fornecido pela Google LLC, para analisar como os usuários utilizam nosso site. O GA4 coleta informações como endereço IP (anonimizado), páginas visitadas e tempo de permanência.

Os dados gerados são transmitidos e armazenados em servidores do Google, podendo ser transferidos para outros países. O Google pode compartilhar essas informações com terceiros quando exigido por lei ou quando tais terceiros processam as informações em nome do Google.

Você pode saber mais sobre a política de privacidade do Google em: https://policies.google.com/privacy

5.4. Como desativar os cookies?

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) ou recusar o uso por meio do nosso banner de consentimento. A desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.

6 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Google LLC: Por meio do Google Analytics, para análise de tráfego do site.
• Meta Platforms (WhatsApp Business): Quando você entra em contato pelo WhatsApp, as mensagens são processadas pela Meta, conforme a política deles.
• Prestadores de serviço: Empresas de hospedagem, e-mail e suporte técnico, sempre sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7 Seus direitos como titular (LGPD)

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados
2. Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
6. Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
7. Informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa
9. Revogação do consentimento a qualquer momento
10. Oposição ao tratamento de dados em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na Seção 13. Responderemos em até 15 dias úteis.

8 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Uso de criptografia SSL/TLS (HTTPS) em todo o site
• Acesso restrito aos dados, limitado a pessoal autorizado
• Armazenamento seguro em servidores confiáveis
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Uso de senhas fortes e autenticação em duas etapas

9 Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme detalhado abaixo:

Após o término do prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10 Menores de idade

Nosso plugin e serviços são voltados exclusivamente para pessoas jurídicas, infoprodutores, escolas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem a devida autorização dos pais ou responsáveis, tomaremos as providências necessárias para excluir essas informações o mais rápido possível.

11 Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como:

• WhatsApp (Meta Platforms)
• Google Analytics
• WordPress.org, Tutor LMS e WooCommerce (automações)

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12 Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Quando realizarmos alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e, em casos de mudanças significativas, notificaremos você por meio dos canais de contato fornecidos.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13 Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo: